Содержание:

Если вы впервые решили подключить и войти в личный кабинет Россельхозбанка, этот пост — ваш путеводитель по всем шагам. Здесь вы найдете понятные инструкции, как избежать ошибок, что делать при проблемах с паролями и SMS, а также полезные советы по безопасности и работе с интернет-банком.

Как подключиться к интернет-банку через банкомат или терминал

Подключение через банкомат — это быстро и удобно, если у вас есть карта и зарегистрирован мобильный номер.

  • Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
  • В меню выберите:
    • Для банкомата: «Услуги банка» → «Интернет-банк» → «Подключение»
    • Для терминала: «Интернет-банк» → «Подключение»
  • Введите номер мобильного телефона в формате 9XXXXXXXXX (например, 9161234567).
  • Подтвердите ввод.
  • Получите чек с вашим логином.
  • В течение нескольких минут придет SMS с временным паролем.

Важное: номер телефона должен быть предварительно зарегистрирован в банке (через старую систему «Интернет-офис» или услугу «3D-SMS»). Если номер не зарегистрирован, самостоятельное подключение через банкомат невозможно — придется обращаться в офис.

Подключение через офис банка

Если вы предпочитаете живое общение или не можете подключиться самостоятельно:

  • Возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Обратитесь в ближайший офис Россельхозбанка.
  • Заполните заявление на подключение интернет-банка.
  • Получите копию заявления с вашим логином.
  • В течение суток придет SMS с временным паролем.

Временный пароль и одноразовый пароль — в чем разница

  • Временный пароль — выдается при первом подключении. Он действует ограниченное время (обычно несколько дней) и служит для первого входа.
  • Одноразовый пароль — приходит в SMS при каждом входе или подтверждении операции. Используется для дополнительной безопасности.

Ожидайте SMS с паролями в течение 1–5 минут. Если SMS не пришло, смотрите раздел ниже.

Что делать, если SMS с паролем не пришло или задерживается

  • Проверьте, правильно ли введён номер телефона.
  • Убедитесь, что телефон в зоне действия сети и не заблокирован.
  • Повторите запрос пароля через интерфейс интернет-банка или банкомат.
  • Если проблема сохраняется, обратитесь в контакт-центр банка.

Проверка номера телефона и что делать при ошибке

При регистрации номер телефона отображается с маскировкой (например, 916***4567). Проверьте внимательно:

  • Если номер неверен, нажмите «Отмена» и обратитесь в банк для обновления данных.
  • Если номер верен, нажмите «Продолжить».

Пошаговая регистрация на сайте и в мобильном приложении

  1. Перейдите на официальный сайт Россельхозбанка или откройте приложение «Берегу».
  2. Нажмите «Регистрация».
  3. Введите номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
  4. Проверьте номер телефона, подтвердите его.
  5. Введите код из SMS.
  6. Обратитесь в контакт-центр по телефону 8-800-100-0-100 с кодовым словом для завершения регистрации.
  7. Войдите в систему, используя логин и временный пароль.
  8. Введите одноразовый пароль из SMS для подтверждения входа.

Вход в систему после получения логина и пароля

  • Зайдите на страницу входа: https://online.rshb.ru
  • Введите логин и временный пароль.
  • Введите одноразовый пароль из SMS.
  • После успешного входа смените временный пароль на постоянный.

Правила хранения банковских данных и примеры мошенничества

  • Никому не сообщайте логин, пароли, коды из SMS.
  • Банк никогда не запрашивает эти данные по телефону, SMS или электронной почте.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам из писем и сообщений.
  • Пример мошенничества: звонок с просьбой назвать код из SMS или пароль — это попытка фишинга.

Рекомендации по выбору и смене пароля

  • Пароль должен содержать заглавные и строчные буквы, цифры.
  • Не используйте простые комбинации: «123456», «qwerty», даты рождения, номера телефона.
  • Меняйте логин не реже 1 раза в квартал.
  • Меняйте пароль не реже 1 раза в месяц.

Что делать при подозрении на взлом аккаунта

  • Немедленно заблокируйте доступ, позвонив в банк по номеру 8-800-100-0-100.
  • Сообщите о подозрении, не называйте пароли и коды.
  • Следуйте инструкциям оператора.

Безопасность устройства и сети

  • Установите и регулярно обновляйте антивирусное ПО.
  • Не используйте публичные Wi-Fi сети для входа в интернет-банк.
  • Проверяйте URL сайта: он должен быть https://online.rshb.ru с символом замка в адресной строке.
  • Будьте внимательны к поддельным сайтам с похожими адресами.

Автоматический выход из системы и восстановление сессии

  • Система автоматически выйдет через 15 минут бездействия.
  • При разрыве сессии просто войдите заново, используя логин и пароль.

Настройка уведомлений о входах и операциях

  • В разделе «Настройки» интернет-банка или мобильного приложения включите уведомления на email и SMS.
  • Это поможет быстро узнать о подозрительных действиях.

Управление видимостью карт и счетов

  • Можно скрыть номера карт для безопасности.
  • Учтите: скрытые карты нельзя использовать для расходных операций.

Короткие сообщения в интерфейсе (микрокопирайт)

Ситуация Сообщение
Регистрация успешна «Регистрация завершена»
Смена пароля «Пароль успешно изменён»
Блокировка доступа «Доступ заблокирован. Обратитесь в банк»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос Ответ
Неверный номер телефона Обратитесь в офис для обновления данных
Не приходят SMS Проверьте сеть, повторите запрос, звоните в поддержку
Блокировка доступа Позвоните в контакт-центр для разблокировки
Смена номера телефона Обновите данные в офисе банка

Контактные каналы и время работы

Канал Телефон Время работы
Контакт-центр 8-800-100-0-100 24/7
Для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Tele2 7787 24/7
Офисы банка Адреса на сайте банка По будням, 9:00–18:00

Что такое SSL и почему это важно

SSL — это технология защиты данных при передаче. Если в адресной строке браузера есть символ замка и адрес начинается с https://, значит соединение защищено. Это гарантирует, что ваши данные не перехватят мошенники.

Примеры социальных инженерных атак

  • Звонок с просьбой назвать код из SMS.
  • Письмо с ссылкой на фишинговый сайт.
  • Сообщение в соцсетях с просьбой подтвердить данные.

Будьте бдительны и не поддавайтесь на провокации.

Информация о последнем входе и действия при подозрении

В личном кабинете отображается дата и время последнего входа. Если вы заметили посторонний вход:

  • Немедленно смените пароль.
  • Свяжитесь с банком для блокировки доступа.

Юридические и конфиденциальные оговорки

  • Все персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.
  • Банк не несет ответственности за действия, совершённые с использованием ваших данных при нарушении правил безопасности.

Адаптация контента для разных каналов

Инструкции одинаково понятны на сайте, в мобильном приложении, банкомате и офисе. Главное — простые шаги и понятные кнопки.

Поддерживаемые версии приложений

  • Приложение «Берегу» и другие клиенты поддерживаются на iOS и Android последних версий.
  • Для корректной работы используйте обновленные браузеры: Chrome, Firefox, Safari.

Путь настройки входа в интернет-банк на мобильных устройствах

  • Откройте приложение.
  • Перейдите: Ещё → Настройки → Безопасность → Настройка входа в интернет-банк.
  • Следуйте подсказкам на экране.

Требования к новому паролю

Параметр Требование
Минимальная длина 8 символов
Символы Заглавные и строчные буквы, цифры
Запрещено Простые последовательности, даты, имена

Проверка безопасности ссылки

Проверяйте, что ссылка начинается с https://online.rshb.ru и содержит параметр cas-auth/indexforceAuth=true. Если адрес отличается — это может быть фишинг.

Таймаут получения SMS и действия при задержке

  • Ожидайте SMS в течение 1–5 минут.
  • Если код не пришёл, запросите повторно.
  • При повторных проблемах звоните в поддержку.

Что делать, если нет доступа к зарегистрированному номеру телефона

  • Обратитесь в офис банка с паспортом.
  • Обновите номер телефона в анкете.
  • После обновления повторите процедуру подключения.

Документы для восстановления доступа

Способ Необходимые документы и данные
В офисе Паспорт, заявление, кодовое слово
Через колл-центр Номер карты, кодовое слово, паспорт (при необходимости)

Восстановление доступа через банкомат и голосового помощника

  • Вставьте карту, выберите «Интернет-банк» → «Восстановление доступа».
  • Получите логин на чеке, пароль в SMS.
  • Через голосового помощника позвоните на 8-800-100-0-100, следуйте подсказкам.

Комиссии и лимиты на переводы

Тип перевода Комиссия Лимит в сутки
По номеру телефона внутри банка Бесплатно До 100 000 рублей
Через Систему Быстрых Платежей (СБП) Бесплатно до 100 000 рублей, далее по тарифам До 100 000 рублей
По реквизитам в другие банки По тарифам банка Зависит от тарифа

Пример создания шаблона перевода

После успешного перевода нажмите «Добавить в избранное» внизу страницы или в истории операций. Это ускорит повторные платежи.

Основные возможности мобильного банка

  • Управление счетами и картами.
  • Переводы по номеру телефона.
  • Настройка уведомлений.
  • Просмотр истории операций.
  • Блокировка и разблокировка карт.

Целевая аудитория инструкции

  • Новые пользователи, впервые подключающиеся к интернет-банку.
  • Клиенты, восстанавливающие доступ.
  • Пользователи мобильного приложения.

Итоговая таблица основных шагов подключения

Способ подключения Основные шаги Необходимые документы/данные
Банкомат/терминал Вставить карту → Ввести ПИН → Ввести номер → Получить чек и SMS Карта, зарегистрированный номер телефона
Офис банка Паспорт → Заполнить заявление → Получить копию → Получить SMS Паспорт
Сайт/мобильное приложение Регистрация → Ввод карты → Подтверждение номера → Ввод кода из SMS → Обращение в контакт-центр Карта, зарегистрированный номер телефона

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены всей необходимой информацией, чтобы без страха и сомнений войти в личный кабинет Россельхозбанка первый раз и пользоваться всеми его возможностями с комфортом и безопасностью!